重庆学威国际商学院网络硕士小型企业的数据分

重庆学威国际商学院网络硕士小型企业的数据分

时间:2020-03-16 06:56 作者:admin 点击:
阅读模式 重庆学威国际商学院网络硕士小型企业的数据分析比您想象的要容易

重庆DBA

发布时间:03-09 10:32

对于小型企业主来说,“数据分析”之类的短语听起来可能过于复杂,这种做法更适合于较大规模的运营。您可能会认为,仔细查看数据并没有任何好处,或者在进入之前需要CIO和几轮启动资金,但这不是事实。数据分析可以像您想要的那样简单或深入,它对您的业务非常有利。

如果您的企业根本不存储或分析任何数据,则可能会丢失可能影响决策的关键信息。如果您拥有网站或电话号码,并且其中任何一个都可以带来收入,那么您就有值得分析的数据。这样做比您想象的要容易。重庆学威国际商学院网络硕士整理的本指南将帮助您入门:

定义“数据”

关于您的业务运作方式的任何可量化的信息都是数据。以下是一些基本示例:

某天您帮助的客户数量

月收入

每天您网站的访问者数量

客户平均支出

年龄,位置和其他人口统计信息

这些数据如何为您提供帮助?本质上,使用数据的目标是更好地了解您的客户,客户来自何处以及如何到达客户。

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例如:假设一家分析电话数据的企业发现他们的大部分呼叫是在下午5点到7点之间。这是因为他们的大多数客户也是商务人员,直到一天的晚些时候才有时间打电话。他们的销售代表按正常的9-5时间表进行工作,因此他们错过了大量的电话。他们会更改销售代表的日程安排,以便在高峰时段可以使用它们,并且很快他们的销售量就会增加。

网站资料

了解访问者与您的网站进行交互的方式可以发现有关您的客户的大量知识。人们如何找到您的网站?访客停留在哪些页面上的时间最长?他们完全忽略哪些页面?掌握这些信息可以改变网站的结构方式,而且比您想象的要容易。

在分析网站数据时,分析是数以百万计各种规模和规模的企业使用的工具。它是可定制的,功能和功能丰富,并且完全免费。刚开始时入门似乎令人生畏,但是有一些资源旨在帮助您在整个互联网上立足,重庆学威张老师建议从这里开始。

重庆学威国际商学院网络硕士很难强调这一点:如果您认为网站是您开展业务的重要组成部分,那么跟踪和分析网站数据就至关重要。还有一些指标值得关注:

访客人数

流量来源

跳出率:仅浏览页面后离开网站的访问者的百分比

在现场花费的时间

流量最多/最少的页面

退出页面:访问者离开您的网站之前看到的最后一页

转化率:您网站上成为客户的访问者的百分比

手机数据

您企业的电话是有价值的企业数据的另一个主要来源。就像上面的示例一样,尽可能多地了解您的电话可以帮助您识别趋势,衡量营销工作的有效性并突出您可能在不知不觉中犯下的错误。虽然没有免费的多功能工具为您的商务电话收集这些数据,但仍然可以负担得起。

基本上有两种方法可以跟踪呼叫数据。第一个是呼叫跟踪服务,它相对简单,因为它的主要功能只是统计来电。通话跟踪主要用于比较营销活动的效果。假设您要在网上,当地杂志和电台上投放广告。如果您为每个广告系列分配一个唯一的电话号码,则通话跟踪器将让您知道每个广告系列产生了多少个电话。您甚至可以像为特定的关键字分配不同的数字一样具体,以了解哪种语言最能引起您的听众共鸣。

第二种选择是实现包含呼叫分析的电话系统。您可能会认为,为小型企业使用专用的电话系统会浪费金钱,但是有很多针对小型企业的价格实惠,的电话系统,其功能丰富且不需要任何其他功能硬件或昂贵的维护。实际上,它们中的大多数只需要选择一个电话号码并下载一个智能手机应用程序即可。

除了获得许多您甚至都不知道存在的其他功能之外,例如呼叫调度和自动助理,您还将获得比大多数呼叫跟踪服务更详细的分析功能:

通话时间和持续时间

参与通话的各方

呼叫者的位置

哪种选择最适合您,取决于您的目标和您想学习什么。如果您要评估营销活动的绩效,则可能更喜欢呼叫跟踪服务。但是,具有更详细分析功能的电话系统可以帮助您更好地了解客户。

最后的想法

数据分析不仅针对百万美元的公司。对于所有规模的企业而言,这种做法都是可行的,对他们有益的,并且没有意识到这可能会伤害您。有了合适的数据管理工具,其中大多数价格实惠且易于实施和学习,您可以确保自己的业务步入正轨。