聚投诉网友投诉芸学教育:课程我一个没学,课

聚投诉网友投诉芸学教育:课程我一个没学,课

时间:2020-03-26 15:16 作者:admin 点击:
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已解决

2019年09月26日 14:02,郑女士发起对芸学教育的投诉。截止发稿前,芸学教育有效投诉40次。

郑女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“9月25日,芸学教育销售以芸学教育机构能提供ACI中级国际注册营养师培训和考试、通过率90%以上、全年历史最低价、证书可在他们机构挂靠等为由,诱导报名消费,报名后,无合同、无发票、无收据、无工作人员跟进督学 26日没有给我任何合同信息 联系不到人 网上查询该教育机构的风评较差,且“ACI中级国际注册营养师”属于不被国家承认的假证,于是9月26找销售退款。请有关部门涉入调查,不要让更多人受骗了。 9月25号打算报名营养师资格证,在交学费前,咨询师没有给我讲要签的协议内容和具体的退款流程,等到学费交完到第二天即将开始学习时才也没说签协议,我第二天决定退学费,芸学教育的班主任却说,不给退费 不可能退费的 课程我一个没学,课本也没收到,收费前协议也没看到,也没有签,从开通课程到要求退款一天不到 怎么就不给退了呢”

2019年09月26日 20:41,郑女士补充表示:“当天找销售退款。芸学教育的班主任却说,我这是个人原因,所以退学费的话是不可能的。请问我交费前他们没有义务告知过我协议内容,t还告诉我不能退款,诱导我报取国家不认可的证书,是否属于恶意欺瞒?目前联系不到他们的人,望有关责任部门涉入调查,为消费者发声!帮助我拿回我的2000”

2019年09月27日 16:09,芸学教育回复:“学员您好,我们已经关注到您反馈的问题,非常抱歉给您带来了不好的体验。您的问题我们已经进入流程,老师正在处理中请您耐心等待。”

2019年09月27日 21:20,郑女士补充表示:“9月26 现在漫天的投诉芸学教育的评论,请有关部门涉入调查,不要让更多人受骗了。 9月25号打算报名营养师 在交学费前,咨询师没有给我讲要签的合同内容和具体的退款流程,等到学费交完到第二天才说要签合同,我第二天决定退学费,芸学教育的班主任却说,我这是个人原因 我想问问”

2019年09月30日 08:47,郑女士补充表示:“现在为什么不回复了 就这样了事情了是吗 麻烦各位给我们这些受骗者一个满意的结果 绝不能再让更多人受骗”

投诉详情:课程我一个没学,课本也没收到,收费前协议也没看到,也没有签,从开通课程到要求退款一天不到 怎么就不给退了呢?

21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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官网:ts.21cn.com

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